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Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular el funcionamiento y aplicación del Programa de Fidelización "Mis Momentos" que tendrá lugar en el Centro Comercial El Rosal (en adelante, "Mis Momentos"). "Mis Momentos" constituye un programa de fidelización, que tiene como objeto ofrecer beneficios y ventajas comerciales a las personas que formen parte del mismo, dentro de las reglas y condiciones establecidas en el presente documento.
La finalidad de "Mis Momentos" es premiar la confianza de los clientes que realizan compras frecuentemente en el Centro Comercial El Rosal, así como mantenerlos informados de ofertas exclusivas, promociones, novedades y servicios que puedan ser de su interés.
La tarjeta "Mis Momentos", es el instrumento acreditativo de la pertenencia del titular al programa de fidelización. La tarjeta es gratuita, personal e intransferible, y no puede ser utilizada como medio de pago. La tarjeta "Mis Momentos" así como otros elementos de identificación del presente programa de fidelización son propiedad exclusiva del Centro Comercial El Rosal.
Podrán ser titulares de la tarjeta "Mis Momentos" todas las personas físicas mayores de 18 años que no tengan limitada su capacidad legal de obrar y que cumplimenten debidamente el folleto de solicitud. Una persona puede ser titular únicamente de una sola tarjeta. No podrán ser miembros de "Mis Momentos" los trabajadores, directos o indirectos del Centro Comercial El Rosal. El Centro Comercial El Rosal se reserva el derecho de mantener inactivos a aquellos miembros mientras formen parte de este grupo de personas con esta limitación.
La tarjeta "Mis Momentos" podrá utilizarse única y exclusivamente en el Centro Comercial El Rosal, entre el titular y las entidades adheridas al programa.
El presente programa se mantendrá en vigor indefinidamente, mientras que el Centro Comercial El Rosal no ponga fin al mismo. Se entenderá finalizado cuando el Centro Comercial El Rosal decida no otorgar más beneficios y así lo comunique a sus titulares, siendo medio válido para ello al menos la web www.elrosal.net.
Los titulares de la tarjeta "Mis Momentos", podrán darse de baja del programa de fidelización en cualquier momento. A tal fin deberán solicitarlo por escrito al Centro Comercial El Rosal en la dirección postal señalada en la cláusula séptima de las presentes Condiciones Generales, adjuntando fotocopia de su DNI.
Los formularios de solicitud estarán a disposición de los clientes que deseen incorporarse a "Mis Momentos" en el espacio habilitado para ello en el Centro Comercial El Rosal.
Los interesados deberán cumplimentar correctamente y firmar la solicitud de inscripción en el programa de fidelización. La tarjeta "Mis Momentos", será enviada por correo a los interesados plenamente operativa. En el caso de producirse una modificación en los datos del titular, éste deberá comunicarlo al Centro Comercial El Rosal a través del email: info@elrosal.net.
La falta de comunicación de estos cambios exime al Centro Comercial El Rosal de responsabilidad por el envío de información utilizando los datos que aparecen en la solicitud.
El programa "Mis Momentos" ofrece a sus titulares la posibilidad de obtener beneficios y ventajas comerciales especiales al consumir productos y/o servicios de las compañías participantes.
Las compañías participantes o partners, son las entidades adheridas al programa "Mis Momentos" mediante un contrato de participación y que pondrán a disposición de los titulares determinados servicios cuyo consumo puede generar beneficios y ventajas comerciales especiales.
El régimen de obtención y canje de las citadas ventajas estará sometido a las condiciones establecidas por el Centro Comercial en cada momento. No existen unas condiciones tipo de obtención de ventajas aplicables a las compañías participantes. El titular deberá consultar cuáles son las condiciones aplicables para cada producto/servicio ofertado con anterioridad a la realización de acciones de obtención.
La obtención y canje de ventajas es personal por parte del titular. Las ventajas no son canjeables por dinero u otros bienes fuera de los especificados por el Centro Comercial El Rosal. Las ventajas no son acumulables a las concedidas por cualquier otro programa en el que participen los partners. El Centro Comercial El Rosal se reserva el derecho a retirar la tarjeta, cancelar el derecho a obtención y canje de ventajas y exigir las responsabilidades pertinentes al titular que realice un uso indebido o fraudulento del programa o incumpla las normas y procedimientos contenidos en las presentes Condiciones Generales. El Centro Comercial El Rosal se reserva el derecho de modificar, retirar o cancelar dentro del ejercicio de su política comercial, cualquiera de las ventajas aparejadas al uso de la tarjeta.
Debido a la naturaleza del programa, el titular deberá tener en cuenta que las ventajas que en cada momento se publiquen en relación con las compañías participantes deben ser tomadas con carácter orientativo, puesto que estos elementos podrán modificarse en cualquier momento. Cualquier actualización o variación sobre estas condiciones será publicada siempre en www.elrosal.net.
El programa únicamente garantizará al titular la accesibilidad a las ventajas publicadas en su momento de conformidad a las condiciones aplicables en cada caso. Ni el programa, ni el Centro Comercial El Rosal, serán responsables a consecuencia de reclamaciones de cualquier tipo derivadas, directa o indirectamente, de las relaciones (contractuales o no) entre los titulares y las compañías participantes en el programa para la utilización/adquisición de servicios/productos de dichas compañías.
En caso de cancelación del programa, este hecho será notificado a los titulares. El programa quedará cancelado sin previo aviso ni responsabilidad alguna si en algún momento ocurren circunstancias de fuerza mayor o imposiciones legales que impidieran su continuidad o desarrollo.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa a los solicitantes que mediante la firma del formulario de solicitud, el solicitante queda informado y consiente la incorporación de sus datos personales a un fichero titularidad del Centro Comercial El Rosal, así como el tratamiento automatizado y no automatizado de sus datos personales con las siguientes finalidades: (i) facilitarle la tarjeta que le identifica como asociado a "Mis Momentos" (ii) gestionar, controlar, desarrollar y cumplir con la relación que el solicitante entabla con el Centro Comercial El Rosal por medio de su solicitud; (iii) prestarle todos los servicios relacionados con "Mis Momentos" para que pueda beneficiarse de las ventajas, descuentos y promociones que conlleva ser titular de la tarjeta; (iv) mantenerle debidamente informado de las promociones y ofertas disponibles en cada momento; (v) realizar segmentaciones y análisis de perfiles con fines comerciales, al objeto de adaptar a sus necesidades y particularidades nuestra oferta de productos y servicios.
En todo caso, el Centro Comercial El Rosal manifiesta que el registro y tratamiento de los datos personales de los asociados a "Mis Momentos" se realizará bajo la más estricta confidencialidad y en pleno cumplimiento de las obligaciones y garantías que establece la LOPD y demás legislación aplicable, y que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Mediante la firma del formulario de solicitud, el solicitante presta también su consentimiento para la comunicación de sus datos al Centro Comercial El Rosal, así como a las entidades colaboradoras del mismo cuando ello sea necesario para que el titular de la tarjeta pueda obtener las promociones y descuentos que éstas ofrecen en sus productos y/o servicios.
Igualmente, el solicitante consiente expresamente el tratamiento de sus datos con la finalidad de remitirle, incluso por correo electrónico, fax, SMS o cualquier otro medio electrónico equivalente, publicidad y comunicaciones comerciales relativas a los productos y servicios ofertados por el Centro Comercial El Rosal, así como las entidades colaboradores de "Mis Momentos" de forma que los titulares de la tarjeta estén en todo momento informados de las promociones y descuentos disponibles en cada momento para los socios de "Mis Momentos", así como de todas las novedades que puedan interesar a los titulares de la tarjeta.
En todo caso, los titulares de la tarjeta "Mis Momentos" podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el Responsable del fichero (Centro Comercial El Rosal, con domicilio en Avenida de la Constitución nº 2, C.P. 24.400, Ponferrada, C.I.F. nº B-86053352) remitiendo una solicitud por correo postal o entregándola presencialmente en la sede de la sociedad, o mediante su envío a la siguiente dirección de correo electrónico info@elrosal.net, acompañada en todo caso de una fotocopia de su DNI.
La cancelación de los datos supone para el titular la pérdida del derecho a recibir información sobre promociones y ventajas comerciales, y su baja del programa "Mis Momentos".
Por último, de conformidad con la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen, los participantes en "Mis Momentos" autorizan expresamente al Centro Comercial El Rosal, a que su imagen pueda ser incluida en una grabación audiovisual, ser objeto de publicación en la página Web del centro comercial, así como a integrar cualquier tipo de reseña, informe, crónica o noticia, que pueda ser publicado en cualquier medio, todo ello sin ninguna contraprestación de ningún tipo.
En el caso de que se produzca el extravío, robo o deterioro de la tarjeta, el titular deberá comunicarlo al Centro Comercial El Rosal a través del envío a la siguiente dirección de correo electrónico info@elrosal.net.
En caso de tarjeta ilegible, de tarjeta obtenida mediante robo, sustracción o fraude, y en general en el supuesto de uso contrario a las condiciones de la tarjeta, el Centro Comercial El Rosal se reserva el derecho de no aceptar su uso, pudiendo en tales supuestos cancelar la referida tarjeta o limitar su uso.
Centro Comercial El Rosal no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier clase que se deriven de la operativa, salvo que los mismos sean ocasionados por una actuación negligente o dolosa del Centro.
Centro Comercial El Rosal se reserva el derecho de modificar los requisitos para el otorgamiento de la tarjeta "Mis Momentos" o sus ventajas. En caso de realizarse cambios en las presentes condiciones generales la modificación de las mismas se anunciará al menos a través de la web www.elrosal.net.
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